09:32, 3 октября@Vesti#Интернет

"Сбер" назвал "столицу" телефонного мошенничества

«Столицей» телефонного мошенничества стал украинский город Днепр (бывший Днепропетровск – прим. ред.), заявил зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов.

«Пик количества колл-центров в этом городе достиг в конце 2020 г. умопомрачительной цифры. Наши эксперты насчитывали около 1 тыс. колл-центров», – отметил Кузнецов в эфире шоу «Соловьев LIVE» на YouTube.

Сейчас из Днепра работают почти 150 колл-центров, которые совершают звонки якобы от правоохранителей. Такая схема пришла на смену звонкам от якобы сотрудников безопасности банков.

Сбербанк отмечает несколько тысяч звонков от мошенников в день, а в особо активные дни – 10 тыс. звонков. Почти 50% россиян на такие звонки не отвечают, однако мошенникам удается «переговорить» 1% граждан и убедить их перевести деньги.

Между тем количество случаев телефонного мошенничества по отношению к клиентам Сбербанка уменьшилось с начала года примерно вдвое. Однако злоумышленники переключаются на другие российские банки. «В ряде банков рост составляет 70-80%. Это означает, что просто телефонные мошенники перетекли от одних клиентов к другим», – подчеркнул Кузнецов.

«Сбер» разработал платформу, которая предупреждает пользователей о телефонном мошенничестве прямо во время звонка. «Мы с компанией АБК разработали и запустили систему «Аура». Эта система уведомляет абонента во время разговора голосовым сообщением о возможном мошенничестве. При этом потенциальный мошенник не слышит это сообщение», – отметил технический директор виртуального мобильного оператора «СберМобайл» Евгений Ситников.

«Аура» доступна абонентам мобильного оператора «СберМобайл», услугу можно подключить в приложении компании.

Система при помощи искусственного интеллекта изучает звонки в реальном времени: как только система распознает мошенническую схему, абонент слышит звуковое сообщение: «Внимание! Вероятно, данный звонок является мошенническим». При этом решение о продолжении разговора принимает сам клиент.

"Сбер" назвал "столицу" телефонного мошенничества

Источник: ВестиТемы: Интернет