Поддержка казино зеркало доступна по телефону, онлайн-форме обратной связи и в чате.
Служба живого чата работает с 8:00 до 22:00 ежедневно, и вам необходимо ввести свое сообщение во всплывающем окне, прежде чем отправить его следующему доступному агенту.
Страница «Поддержка» веб-сайта также содержит полный список часто задаваемых вопросов, которые разбиты по списку категорий, таких как «Платежи», «Безопасная игра», «Акции и бонусы» и «Моя учетная запись».
Наиболее полезные темы для новых клиентов включают «Как мне создать учетную запись Betable?» который рассказывает вам о процессе регистрации, «Что такое RTP?» в котором объясняется, как работает преимущество казино в играх, «Какие способы оплаты я могу использовать?» и «Могу ли я играть без внесения депозита?»
Если вы когда-нибудь забудете свой пароль, вам даже не нужно будет связываться с отделом обслуживания клиентов, так как есть простая ссылка, которую вы можете использовать. После того, как вы подтвердите, что вы тот, за кого себя выдаете, электронное письмо, которое вы автоматически отправляете, содержит ссылку, которая позволяет сбросить пароль и быстро восстановить доступ к вашей учетной записи. Банковская система невероятно проста в использовании. Он предлагает вам выбор способов оплаты в зависимости от того, пытаетесь ли вы внести депозит или вывести средства. Выбор включает Visa, MasterCard, Worldpay, Paypal, Neteller , Skrill и банковский перевод.
Вам будет предложено выбрать вариант депозита при первой настройке учетной записи, хотя вы также можете сделать это позже. Минимальная сумма депозита составляет 10 фунтов стерлингов, и все доступные способы депозита позволяют мгновенно пополнить свой счет. Независимо от выбранного вами способа оплаты, вы можете быть уверены, что вам не потребуется платить никаких комиссий.
Сделать запрос на вывод средств в казино так же просто. Вы должны вывести свои средства с помощью того же метода оплаты, с помощью которого вы внесли свой первоначальный депозит, и вы также должны выполнить все невыполненные требования по отыгрышу бонуса до подачи запроса.
Казино требует, чтобы вы подтвердили свою личность, прежде чем оно сможет обработать ваш первый запрос на вывод средств. Если это не может быть сделано автоматизированной системой сайта, вы получите электронное письмо с инструкциями о том, как завершить процесс проверки вручную.
В большинстве случаев для подтверждения вывода средств требуется не более 48 часов. Тем не менее, VIP-персоны выигрывают от более быстрого вывода средств. Если вы обналичиваете средства на кредитную или дебетовую карту, получение денег может занять от одного до трех рабочих дней. Вывод средств на электронные кошельки, такие как Paypal, Skrill и Neteller, осуществляется мгновенно.
